창업일보(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 이름 | 상담 신청자 식별, 상담 진행 |
| 휴대폰 번호 | 상담 연락, 서비스 안내 |
| 이메일 주소 | 상담 결과 전달, 서비스 안내 |
| 회사명(브랜드명) | 브랜드 진단 및 상담 진행 |
| 브랜드 키워드 | 브랜드 진단 서비스 제공 |
서비스 이용 과정에서 아래 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 접속 IP 주소 (익명화 처리) | 부정 이용 방지, 서비스 개선 |
| 접속 일시 | 서비스 이용 통계 |
| 브라우저 종류, 운영체제, 디바이스 정보 | 서비스 최적화 |
| 유입 경로(Referrer) | 마케팅 효과 분석 |
| 방문 페이지, 체류 시간 | 서비스 이용 통계, 서비스 개선 |
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 보존 사유 |
|---|---|---|
| 상담 신청 정보 (이름, 연락처, 이메일, 회사명, 브랜드 키워드) | 1년 | 상담 이력 관리, 서비스 품질 개선, 분쟁 해결 |
| 접속 로그 | 3개월 | 부정 이용 방지, 서비스 개선 |
관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 (수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서비스 인프라 운영 |
| Neon Inc. | 데이터베이스 저장 및 관리 |
| Resend Inc. | 이메일 발송 서비스 |
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위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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처리 기한: 요청 접수 후 10일 이내 처리 (정당한 사유가 있는 경우 정보주체에게 사유를 알리고 처리기간 연장 가능)
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